Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: julio de 2026

Responsable del tratamiento: Sukeen SpA (RUT 78.073.311-K)
Contacto para privacidad: WhatsApp +56 9 9979 6784 · contacto@sukeensushi.cl
Dirección: Patio Radal, Radal 192, Estación Central, Santiago

1. Datos personales recolectados

Para procesar y despachar tus pedidos, recolectamos los siguientes datos:

Nombre y apellido
Número de teléfono de contacto
Dirección y comuna (en caso de solicitar servicio de delivery)
Indicaciones o notas especiales para el pedido o la entrega

2. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

Gestionar, preparar, cobrar y despachar tus pedidos
Coordinar detalles de entrega a través de WhatsApp
Emitir la boleta electrónica y comprobantes tributarios requeridos por el SII

No utilizamos tus datos con fines de marketing, envío de spam, ni elaboraremos perfiles comerciales con tu información sin tu consentimiento previo y explícito.

3. Procesadores de datos y terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros. No obstante, para operar el servicio interactuamos con las siguientes plataformas bajo estándares de confidencialidad:

WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): plataforma por la cual se transmite el mensaje de confirmación del pedido.
Getnet Chile (Banco Santander): pasarela de pagos que procesa las transacciones en línea. Sukeen SpA no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito.
Infraestructura web (Vercel Inc.): servidor seguro donde se aloja el código de nuestro sitio web.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus mensajes de pedido se gestionan a través de WhatsApp y no son almacenados en bases de datos abiertas ni compartidos externamente. Mantenemos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado a tu información.

5. Derechos ARCO

Conforme a la legislación vigente (Ley N° 19.628 y las disposiciones de la Ley N° 21.719), puedes solicitar en cualquier momento y de forma gratuita mediante nuestro WhatsApp o correo:

Acceso: conocer qué datos personales mantenemos en nuestras conversaciones de atención.
Rectificación: modificar datos inexactos o desactualizados.
Cancelación / supresión: solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros de chats y bases operativas.
Oposición: oponerte al uso de tus datos para alguna finalidad no esencial.

📌 Sukeen SpA se encuentra adaptando de forma proactiva sus procesos técnicos y organizativos para cumplir plenamente con las exigencias y estándares de la nueva Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales (y la creación de la Agencia de Protección de Datos Personales) a contar de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp o al correo contacto@sukeensushi.cl.